Ley de autos defectuosos de Wyoming: cuándo su auto es un «lemon» y cómo reclamar

Sus próximos 4 pasos en Wyoming

1. Guarde cada orden de reparación

   Pida una orden de reparación por escrito en cada visita, con la fecha, las millas y los días en el taller. En Wyoming, se presume que un auto es defectuoso después de 4 reparaciones por el mismo problema o 30 días hábiles en el taller.

2. Envíe al fabricante un aviso por escrito

   Envíe al fabricante un aviso directo y por escrito sobre el defecto y dele una oportunidad razonable de repararlo. Prepare su carta de aviso ↓

3. Deje que el fabricante haga su último intento de reparación

   Si el fabricante pide una reparación más después de su aviso, lleve el auto y pida la orden de reparación.

4. Pida un reembolso o un reemplazo, use el arbitraje o llame a un abogado

   Si su fabricante tiene un programa de disputas que cumple las reglas del estado (revise el folleto de garantía), puede que tenga que usarlo primero. Vea la sección Arbitraje más abajo. Si gana, el tribunal puede ordenar que el fabricante pague a su abogado (vea Lo que puede obtener), por eso muchos abogados de lemon law no cobran por adelantado.

Cuándo un auto es defectuoso en Wyoming

Dentro de 1 año desde la entrega, se presume que su vehículo es un auto defectuoso (lemon) si el mismo defecto se reparó más de 3 veces (es decir, al menos 4) y todavía existe, o si el vehículo estuvo fuera de servicio por reparaciones un total de 30 días hábiles. El defecto debe afectar de forma sustancial tanto el uso como el valor justo de mercado del vehículo. La presunción se aplica solo después de que el fabricante recibió de usted un aviso directo y por escrito y tuvo una oportunidad razonable de repararlo.

Plazo: 1 año desde la entrega original a usted. Usted debe reportar el defecto dentro de ese año; las reparaciones deben hacerse aunque el año haya terminado.

¿Su auto es defectuoso según la ley de Wyoming? Revisión rápida

Aviso al fabricante

Envíe al fabricante un aviso directo y por escrito sobre el defecto y dele una oportunidad razonable de repararlo. Sin esto, la presunción no se aplica (Wyo. Stat. § 40-17-101(h)).

Prepare su carta abajo.

Arbitraje

Tal vez: revise su folleto de garantía por si hay un programa de arbitraje (p. ej., BBB AUTO LINE). Si el fabricante tiene un programa informal de resolución de disputas que cumple con las reglas federales, usted debe usarlo antes de poder obtener un reembolso o un vehículo de reemplazo bajo la ley de autos defectuosos (lemon law). Wyoming no tiene arbitraje estatal de la ley de autos defectuosos.

Lo que puede obtener

Un vehículo de reemplazo nuevo o comparable, del mismo tipo y con equipo similar, o un reembolso del precio total de compra, incluidos todos los cargos adicionales, menos un descuento por uso razonable. El descuento cubre el uso antes de que usted reportara el defecto por primera vez y cualquier tiempo posterior en que el vehículo no estaba fuera de servicio por reparación. Los reembolsos se dividen entre usted y cualquier acreedor con derecho de retención (lienholder).

Honorarios de abogado: Sí, el consumidor puede recuperar honorarios de abogado razonables del fabricante que emitió la garantía (Wyo. Stat. § 40-17-101(k)).

Carta de aviso al fabricante, gratis

La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Llene los datos, descargue la carta, fírmela y envíela por correo al fabricante. Guarde una copia. La carta sale en inglés, porque va dirigida al fabricante; debajo de la carta le explicamos en español lo que dice.

Envíela por correo certificado con acuse de recibo para tener prueba, y guarde el comprobante.

A quién contactar

Oficina

Wyoming Attorney General – Consumer Protection and Antitrust Unit (Procurador General de Wyoming – Unidad de Protección al Consumidor y Antimonopolio)

Teléfono

307-777-6397

Página oficial (en inglés)

Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").

Preguntas sobre la ley de Wyoming

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