Ley de autos defectuosos de Nevada: cuándo su auto es un «lemon» y cómo reclamar

Sus próximos 4 pasos en Nevada

1. Guarde cada orden de reparación

   Pida una orden de reparación por escrito en cada visita, con la fecha, las millas y los días en el taller. En Nevada, se presume que un auto es defectuoso después de 4 reparaciones por el mismo problema o 30 días calendario en el taller.

2. Envíe al fabricante un aviso por escrito

   Reporte el defecto por escrito al fabricante antes de que termine la garantía expresa o dentro de 1 año después de la entrega al comprador original, lo que ocurra antes. Prepare su carta de aviso ↓

3. Deje que el fabricante haga su último intento de reparación

   Si el fabricante pide una reparación más después de su aviso, lleve el auto y pida la orden de reparación.

4. Pida un reembolso o un reemplazo, use el arbitraje o llame a un abogado

   Si su fabricante tiene un programa de disputas que cumple las reglas del estado (revise el folleto de garantía), puede que tenga que usarlo primero. Vea la sección Arbitraje más abajo.

Cuándo un auto es defectuoso en Nevada

Se presume que su vehículo es un auto defectuoso (lemon) si, dentro del plazo de la garantía o de 1 año desde la entrega (lo que termine primero), el mismo defecto se ha reparado 4 o más veces y todavía está ahí, o el vehículo ha estado fuera de servicio por reparaciones un total de 30 o más días calendario. El defecto debe afectar de forma sustancial el uso y el valor del vehículo. Si las reparaciones se retrasan por razones fuera del control del fabricante o del concesionario, los 30 días se extienden.

Plazo: El plazo de la garantía expresa del fabricante o 1 año desde la entrega al comprador original, lo que termine primero

¿Su auto es defectuoso según la ley de Nevada? Revisión rápida

Aviso al fabricante

Reporte el defecto por escrito al fabricante antes de que termine la garantía expresa o dentro de 1 año después de la entrega al comprador original, lo que ocurra antes. La ley no exige correo certificado.

Prepare su carta abajo.

Arbitraje

Tal vez: revise su folleto de garantía por si hay un programa de arbitraje (p. ej., BBB AUTO LINE). Si el fabricante ha creado o designado un programa de disputas que cumple sustancialmente las reglas federales (16 C.F.R. Part 703), usted debe presentar ahí su reclamo de reembolso o vehículo de reemplazo antes de demandar. Nevada no tiene un programa estatal de arbitraje para la ley de autos defectuosos (lemon law).

Plazo para demandar o reclamar en Nevada

Presente la demanda dentro de 18 meses después de la entrega original del vehículo (NRS 597.650).

Lo que puede obtener

El fabricante debe reemplazar el vehículo por uno comparable del mismo modelo y características (o uno sustancialmente similar si ese no se puede entregar en un tiempo razonable), o recibirlo de vuelta y reembolsar el precio total de compra, incluidos los impuestos sobre la venta, las tarifas de licencia, las tarifas de registro y cargos gubernamentales similares. Puede descontar un descuento por uso razonable por el uso que usted le dio antes de reportar el defecto por primera vez, y mientras el vehículo no estaba fuera de servicio por reparaciones. El reembolso se divide entre usted y cualquier prestamista.

Honorarios de abogado: Las secciones de la ley de autos defectuosos (lemon law) sobre reembolsos y vehículos de reemplazo no disponen el pago de honorarios de abogado; los honorarios se permiten solo por violaciones de las reglas de aviso de 'Lemon Law Buyback' (recompra bajo la lemon law) (NRS 597.688).

Carta de aviso al fabricante, gratis

La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Llene los datos, descargue la carta, fírmela y envíela por correo al fabricante. Guarde una copia. La carta sale en inglés, porque va dirigida al fabricante; debajo de la carta le explicamos en español lo que dice.

Envíela por correo certificado con acuse de recibo para tener prueba, y guarde el comprobante.

A quién contactar

Oficina

Nevada Attorney General, Bureau of Consumer Protection (Procurador General de Nevada, Oficina de Protección al Consumidor)

Teléfono

888-434-9989

Página oficial (en inglés)

Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").

Preguntas sobre la ley de Nevada

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