Ley de autos defectuosos de Míchigan: cuándo su auto es un «lemon» y cómo reclamar

Sus próximos 4 pasos en Míchigan

1. Guarde cada orden de reparación

   Pida una orden de reparación por escrito en cada visita, con la fecha, las millas y los días en el taller. En Míchigan, se presume que un auto es defectuoso después de 4 reparaciones por el mismo problema o 30 días en el taller.

2. Envíe al fabricante un aviso por escrito

   Antes de reclamar un reembolso o un vehículo de reemplazo, envíe al fabricante un aviso por escrito sobre la necesidad de reparación por un servicio con acuse de recibo (por ejemplo, correo certificado con acuse de recibo). Prepare su carta de aviso ↓

3. Deje que el fabricante haga su último intento de reparación

   Puede enviarlo en cualquier momento después del tercer intento de reparación del mismo defecto, o después de que el vehículo haya estado fuera de servicio al menos 25 días.

4. Pida un reembolso o un reemplazo, use el arbitraje o llame a un abogado

   Si su fabricante tiene un programa de disputas que cumple las reglas del estado (revise el folleto de garantía), puede que tenga que usarlo primero. Vea la sección Arbitraje más abajo. Si gana, el tribunal puede ordenar que el fabricante pague a su abogado (vea Lo que puede obtener), por eso muchos abogados de lemon law no cobran por adelantado.

Cuándo un auto es defectuoso en Míchigan

Se presume que su vehículo es un auto defectuoso (lemon) si el mismo defecto que afecta de forma sustancial su uso o valor se reparó 4 o más veces dentro de 2 años desde el primer intento de reparación y todavía existe, o si estuvo fuera de servicio por reparaciones un total de 30 o más días (o partes de días), por cualquier defecto, durante la garantía o el primer año después de la entrega, lo que ocurra primero. Antes de que usted obtenga un recurso, el fabricante recibe una última oportunidad: después de que usted envíe un aviso por escrito, el fabricante indica un taller de reparación razonablemente accesible y tiene 5 días hábiles después de que el vehículo se entregue allí para repararlo.

Plazo: Usted debe reportar el defecto por primera vez al fabricante o a un concesionario durante la garantía expresa del fabricante o dentro de 1 año desde la entrega al comprador original, lo que termine primero. Las reparaciones reportadas a tiempo deben hacerse incluso después de que venza la garantía.

¿Su auto es defectuoso según la ley de Míchigan? Revisión rápida

Aviso al fabricante

Antes de reclamar un reembolso o un vehículo de reemplazo, envíe al fabricante un aviso por escrito sobre la necesidad de reparación por un servicio con acuse de recibo (por ejemplo, correo certificado con acuse de recibo). Puede enviarlo en cualquier momento después del tercer intento de reparación del mismo defecto, o después de que el vehículo haya estado fuera de servicio al menos 25 días. El fabricante debe entonces decirle qué taller de reparación usar y tiene 5 días hábiles para reparar el vehículo.

Prepare su carta abajo.

Arbitraje

Tal vez: revise su folleto de garantía por si hay un programa de arbitraje (p. ej., BBB AUTO LINE). Si el fabricante opera o participa en un programa informal de resolución de disputas que cumple con las reglas federales (como BBB AUTO LINE), usted debe usarlo primero. Su decisión obliga al fabricante solo si usted la acepta, y usted todavía puede demandar. Michigan no tiene arbitraje estatal para autos defectuosos.

Plazo para demandar o reclamar en Míchigan

La ley de autos defectuosos de Míchigan no fija un plazo propio para demandar (MCL 257.1401–257.1410). Una demanda por incumplimiento de la garantía del auto según el código comercial de Míchigan por lo general debe presentarse dentro de 4 años desde el incumplimiento, que en una garantía suele ser la fecha en que le entregaron el auto; el contrato de compra puede acortar ese plazo hasta 1 año (MCL 440.2725). Revise su contrato y hable con un abogado de lemon law mucho antes de esa fecha.

Lo que puede obtener

Dentro de 30 días, en una compra, el fabricante debe darle un vehículo de reemplazo comparable que se siga fabricando y que usted acepte, o reembolsarle el precio de compra (usted puede exigir el reembolso). En un arrendamiento, usted recibe un reembolso del precio del arrendamiento pagado, o un vehículo de reemplazo si usted está de acuerdo. El precio incluye el precio de venta del vehículo, el efectivo pagado, el crédito por el auto entregado a cambio, los accesorios instalados por el fabricante, otros cargos del fabricante, el impuesto sobre la venta y las tarifas de licencia, registro y otras similares del gobierno (menos los reembolsos e incentivos del fabricante). Deducciones: daños más allá del uso normal, y un descuento por uso = precio × (millas antes de su primer reporte del defecto + millas por encima de 25,000) ÷ 100,000. Usted también recibe los costos de remolque y de auto de alquiler causados por el defecto si no se los dieron gratis. Un arrendador no puede cobrar un cargo por terminación anticipada.

Honorarios de abogado: El tribunal puede conceder al consumidor que gana los costos y gastos, incluidos los honorarios de abogado según el tiempo real dedicado, a menos que considere que no corresponde (MCL 257.1407(2)).

Carta de aviso al fabricante, gratis

La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Llene los datos, descargue la carta, fírmela y envíela por correo al fabricante. Guarde una copia. La carta sale en inglés, porque va dirigida al fabricante; debajo de la carta le explicamos en español lo que dice.

Envíela por correo certificado con acuse de recibo para tener prueba, y guarde el comprobante.

A quién contactar

Oficina

Michigan Department of Attorney General, Consumer Protection Team (Departamento del Procurador General de Michigan, Equipo de Protección al Consumidor)

Teléfono

877-765-8388

Página oficial (en inglés) · Guía oficial (en inglés)

Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").

Preguntas sobre la ley de Míchigan

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