Ley de autos defectuosos de Dakota del Norte: cuándo su auto es un «lemon» y cómo reclamar

Sus próximos 4 pasos en Dakota del Norte

1. Guarde cada orden de reparación

   Pida una orden de reparación por escrito en cada visita, con la fecha, las millas y los días en el taller. En Dakota del Norte, se presume que un auto es defectuoso después de 4 reparaciones por el mismo problema o 30 días hábiles en el taller.

2. Envíe al fabricante un aviso por escrito

   Antes de que usted pueda basarse en la presunción, el propio fabricante debe haber recibido un aviso directo de usted o en su nombre, y una oportunidad de corregir el defecto (N.D. Cent. Code § 51-07-19(3)). Prepare su carta de aviso ↓

3. Deje que el fabricante haga su último intento de reparación

   Si el fabricante pide una reparación más después de su aviso, lleve el auto y pida la orden de reparación.

4. Pida un reembolso o un reemplazo, use el arbitraje o llame a un abogado

   Si su fabricante tiene un programa de disputas que cumple las reglas del estado (revise el folleto de garantía), puede que tenga que usarlo primero. Vea la sección Arbitraje más abajo.

Cuándo un auto es defectuoso en Dakota del Norte

Se presume que su auto es un auto defectuoso (lemon) si el mismo defecto todavía existe después de que el concesionario o el fabricante intentaron repararlo más de tres veces (es decir, al menos 4 intentos), o si el auto estuvo fuera de servicio por reparaciones un total de al menos 30 días hábiles, contados dentro del plazo de la garantía o del primer año, lo que sea más corto. La presunción solo se aplica si el fabricante primero recibió un aviso directo de usted (o de alguien que actúe en su nombre) y tuvo la oportunidad de reparar el defecto.

Plazo: Usted debe reportar el defecto durante la garantía expresa del fabricante o dentro de 1 año desde la entrega original, lo que termine primero. La ley no tiene un límite de millas.

¿Su auto es defectuoso según la ley de Dakota del Norte? Revisión rápida

Aviso al fabricante

Antes de que usted pueda basarse en la presunción, el propio fabricante debe haber recibido un aviso directo de usted o en su nombre, y una oportunidad de corregir el defecto (N.D. Cent. Code § 51-07-19(3)). La ley no establece un formulario ni exige correo certificado, pero enviar al fabricante una carta con fecha por correo certificado le da una prueba.

Prepare su carta abajo.

Arbitraje

Tal vez: revise su folleto de garantía por si hay un programa de arbitraje (p. ej., BBB AUTO LINE). Si el fabricante opera o participa en un programa de disputas que cumple con las reglas de la FTC (16 CFR Part 703), usted debe usarlo antes de poder obtener un reembolso o un vehículo de reemplazo bajo la ley de autos defectuosos (lemon law). Si usted pide una audiencia en persona, debe hacerse en su estado de residencia. Dakota del Norte no tiene un programa estatal de arbitraje de la ley de autos defectuosos.

Plazo para demandar o reclamar en Dakota del Norte

Usted debe presentar la demanda dentro de 6 meses después de lo que ocurra primero: el fin de la garantía expresa, o 18 meses después de la entrega original (N.D. Cent. Code § 51-07-21). Por lo tanto, el plazo más largo posible es de 24 meses después de la entrega.

Lo que puede obtener

El fabricante debe darle un vehículo de reemplazo comparable, o recibir el vehículo de vuelta y reembolsarle el precio total de compra, incluidos todos los cargos adicionales. Puede restar un descuento por uso razonable: no más de 10 centavos por milla o el 10% del precio de compra, lo que sea menor, contando solo las millas que usted manejó antes de reportar el defecto por primera vez y mientras el auto no estaba en reparación. En un arrendamiento, usted recibe de vuelta todos los pagos del arrendamiento, los pagos en efectivo, el depósito de garantía y el crédito por el auto entregado a cambio (menos un descuento por uso), y el arrendamiento termina sin penalidad por terminación anticipada.

Honorarios de abogado: Las secciones de la ley de autos defectuosos (lemon law) de Dakota del Norte no incluyen una disposición para recuperar honorarios de abogado.

Carta de aviso al fabricante, gratis

La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Llene los datos, descargue la carta, fírmela y envíela por correo al fabricante. Guarde una copia. La carta sale en inglés, porque va dirigida al fabricante; debajo de la carta le explicamos en español lo que dice.

Envíela por correo certificado con acuse de recibo para tener prueba, y guarde el comprobante.

A quién contactar

Oficina

North Dakota Attorney General, Consumer Protection Division (Procurador General de Dakota del Norte, División de Protección al Consumidor)

Teléfono

701-328-3404

Página oficial (en inglés) · Guía oficial (en inglés)

Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").

Preguntas sobre la ley de Dakota del Norte

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