Ley de autos defectuosos de Tennessee: cuándo su auto es un «lemon» y cómo reclamar

Sus próximos 4 pasos en Tennessee

1. Guarde cada orden de reparación

   Pida una orden de reparación por escrito en cada visita, con la fecha, las millas y los días en el taller. En Tennessee, se presume que un auto es defectuoso después de 3 reparaciones por el mismo problema o 30 días en el taller.

2. Envíe al fabricante un aviso por escrito

   Según el procurador general (Attorney General), antes de poder obtener un reembolso, usted debe avisar al fabricante sobre el problema por escrito y por correo certificado. Prepare su carta de aviso ↓

3. Deje que el fabricante haga su último intento de reparación

   Si el fabricante pide una reparación más después de su aviso, lleve el auto y pida la orden de reparación.

4. Pida un reembolso o un reemplazo, use el arbitraje o llame a un abogado

   Revise el folleto de garantía por si hay un programa de disputas del fabricante que deba usar primero.

Cuándo un auto es defectuoso en Tennessee

Según el procurador general (Attorney General), su vehículo puede ser un auto defectuoso (lemon) si tiene un defecto que lo hace poco confiable o inseguro para el uso normal y el fabricante o el concesionario no puede repararlo después de tres intentos, o si está fuera de servicio por reparaciones un total de 30 o más días.

Plazo: El resumen del procurador general (Attorney General) se refiere a defectos reportados en el primer año después de la entrega original o durante la garantía expresa del fabricante. El texto oficial de la ley no está disponible gratis en internet, así que confírmelo con la oficina del procurador general.

¿Su auto es defectuoso según la ley de Tennessee? Revisión rápida

Aviso al fabricante

Según el procurador general (Attorney General), antes de poder obtener un reembolso, usted debe avisar al fabricante sobre el problema por escrito y por correo certificado.

Prepare su carta abajo.

Arbitraje

Revise su garantía. No encontramos un programa estatal de arbitraje en los sitios oficiales de Tennessee. Revise su garantía por si el fabricante tiene un programa de resolución de disputas.

Plazo para demandar o reclamar en Tennessee

Según el procurador general (Attorney General), las demandas deben presentarse dentro de 6 meses después de cumplirse un año desde la entrega original o del fin de la garantía expresa, lo que ocurra más tarde (Tenn. Code Ann. §§ 55-24-101 to -112; sección exacta no confirmada).

Lo que puede obtener

Según el procurador general (Attorney General), usted puede tener derecho a devolver el vehículo y recibir un reembolso del precio total de compra. No se pudieron confirmar con el texto de la ley las opciones de vehículo de reemplazo ni los descuentos por uso.

Carta de aviso al fabricante, gratis

La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Llene los datos, descargue la carta, fírmela y envíela por correo al fabricante. Guarde una copia. La carta sale en inglés, porque va dirigida al fabricante; debajo de la carta le explicamos en español lo que dice.

Envíela por correo certificado con acuse de recibo para tener prueba, y guarde el comprobante.

A quién contactar

Oficina

Tennessee Attorney General, Division of Consumer Affairs (Procurador General de Tennessee, División de Asuntos del Consumidor)

Teléfono

615-741-4737

Página oficial (en inglés) · Guía oficial (en inglés)

Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").

Preguntas sobre la ley de Tennessee

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