Ley de autos defectuosos de Utah: cuándo su auto es un «lemon» y cómo reclamar
En Utah, un auto nuevo cuenta como defectuoso después de 4 reparaciones por el mismo problema o 30 días hábiles en el taller dentro de los primeros 12 meses. Primero, envíe al fabricante un aviso por escrito: la carta gratis de abajo lo hace.
Revisado con fuentes oficiales: 22 de octubre de 2026
Sus próximos 4 pasos en Utah
Guarde cada orden de reparación
Pida una orden de reparación por escrito en cada visita, con la fecha, las millas y los días en el taller. En Utah, se presume que un auto es defectuoso después de 4 reparaciones por el mismo problema o 30 días hábiles en el taller.
Envíe al fabricante un aviso por escrito
La ley no exige un aviso especial por escrito. Prepare su carta de aviso ↓
Sin un último intento de reparación adicional
Si el fabricante pide una reparación más después de su aviso, lleve el auto y pida la orden de reparación.
Pida un reembolso o un reemplazo, use el arbitraje o llame a un abogado
Si su fabricante tiene un programa de disputas que cumple las reglas del estado (revise el folleto de garantía), puede que tenga que usarlo primero. Vea la sección Arbitraje más abajo. Si gana, el tribunal puede ordenar que el fabricante pague a su abogado (vea Lo que puede obtener), por eso muchos abogados de lemon law no cobran por adelantado.
Cuándo un auto es defectuoso en Utah
Se presume que su vehículo es un auto defectuoso (lemon) si, dentro del plazo de la garantía o de 1 año desde la entrega (lo que ocurra antes), el mismo defecto se ha reparado 4 o más veces y todavía existe, o el vehículo ha estado fuera de servicio por reparaciones un total de 30 o más días hábiles. El defecto debe afectar de forma sustancial el uso, el valor de mercado o la seguridad del vehículo. La ley de Utah no le da al fabricante un intento de reparación final aparte.
Plazo: El plazo de la garantía expresa del fabricante o 1 año desde la entrega original, lo que termine primero. Usted debe reportar el defecto dentro de ese tiempo.
¿Su auto es defectuoso según la ley de Utah? Revisión rápida
Aviso al fabricante
La ley no exige un aviso especial por escrito. Usted debe reportar el defecto al fabricante, a su agente o a un concesionario dentro del plazo de la garantía o de 1 año desde la entrega, lo que ocurra antes.
Arbitraje
Tal vez: revise su folleto de garantía por si hay un programa de arbitraje (p. ej., BBB AUTO LINE). Si el fabricante tiene un programa informal de resolución de disputas que cumple las reglas federales (16 CFR Part 703), usted debe usarlo antes de poder obtener un reembolso o un vehículo de reemplazo bajo la ley de autos defectuosos (lemon law). Antes de que usted demande, la División de Protección al Consumidor de Utah debe investigar y evaluar su reclamo.
Lo que puede obtener
El fabricante debe reemplazar el vehículo por uno nuevo comparable, o recibirlo de vuelta y reembolsar el precio total de compra, incluidos todos los cargos adicionales, menos un descuento por uso razonable. El descuento por uso cubre el uso que usted le dio antes de reportar el defecto por primera vez y cualquier tiempo posterior en que el vehículo no estuvo fuera de servicio por reparación. Los reembolsos se pagan a usted y a cualquier acreedor con gravamen o arrendador, según sus intereses.
Honorarios de abogado: Sí, un tribunal puede otorgar honorarios de abogado a la parte que gana en una demanda que usted presente bajo la ley (13-20-6(4)); tenga en cuenta que esto puede aplicarse a favor de cualquiera de las dos partes.
Carta de aviso al fabricante, gratis
La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Llene los datos, descargue la carta, fírmela y envíela por correo al fabricante. Guarde una copia. La carta sale en inglés, porque va dirigida al fabricante; debajo de la carta le explicamos en español lo que dice.
Envíela por correo certificado con acuse de recibo para tener prueba, y guarde el comprobante.
A quién contactar
- Oficina
- Utah Division of Consumer Protection (División de Protección al Consumidor de Utah)
- Teléfono
- 801-530-6601
Página oficial (en inglés) · Guía oficial (en inglés)
Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").
Formularios (en inglés)
Qué cubre la ley
- Autos nuevos
- Sí
- Autos usados
- No
- Autos arrendados
- Sí
- Qué vehículos
- Autos nuevos y otros vehículos de motor vendidos en Utah, motocicletas hechas principalmente para caminos pavimentados, y el vehículo con motor propio y el chasis de una casa rodante (motor home). No están cubiertos: el área de vivienda de una casa rodante, los tractocamiones, las casas móviles, los vehículos con un peso bruto cargado de más de 14,000 libras (excepto las casas rodantes y los tractores agrícolas), las motocicletas fuera de carretera, las bicicletas eléctricas (e-bikes), los ciclomotores (mopeds) y los scooters con asistencia de motor. Los remolques recreativos nuevos tienen un derecho aparte a mediación (13-20-8).
- Quién puede reclamar
- Una persona que compra o arrienda un vehículo de motor nuevo (no para revender ni subarrendar), incluida una persona a quien se le transfiera el vehículo durante el período de la ley de autos defectuosos (lemon law).
Autos usados en Utah
La ley de autos defectuosos (lemon law) de Utah cubre solo vehículos nuevos. La División de Protección al Consumidor señala que no existe un derecho de 3 días para cancelar la compra de un auto, y que las devoluciones se permiten solo si la política propia del vendedor lo permite.
Bueno saber
- Usted puede demandar bajo la ley de autos defectuosos (lemon law) solo después de que la División de Protección al Consumidor haya investigado y evaluado su reclamo (13-20-6(1)).
- Los compradores de remolques de viaje (travel trailers), remolques para acampar y remolques de quinta rueda (fifth wheels) nuevos con defectos en el techo, el subpiso o las paredes que continúan después de 4 intentos de reparación pueden exigir una mediación gratuita pagada por el fabricante (13-20-8).
- Por lo general, los concesionarios no son responsables bajo la ley; el reclamo es contra el fabricante.
Preguntas sobre la ley de Utah
¿Cuántas reparaciones hacen que un auto sea defectuoso en Utah?
Se presume que su vehículo es un auto defectuoso (lemon) si, dentro del plazo de la garantía o de 1 año desde la entrega (lo que ocurra antes), el mismo defecto se ha reparado 4 o más veces y todavía existe, o el vehículo ha estado fuera de servicio por reparaciones un total de 30 o más días hábiles. El defecto debe afectar de forma sustancial el uso, el valor de mercado o la seguridad del vehículo. La ley de Utah no le da al fabricante un intento de reparación final aparte.
¿Cuánto tiempo cubre la ley de Utah?
El plazo de la garantía expresa del fabricante o 1 año desde la entrega original, lo que termine primero. Usted debe reportar el defecto dentro de ese tiempo.
¿Tengo que avisar al fabricante en Utah?
La ley no exige un aviso especial por escrito. Usted debe reportar el defecto al fabricante, a su agente o a un concesionario dentro del plazo de la garantía o de 1 año desde la entrega, lo que ocurra antes.
¿Tengo que ir a arbitraje en Utah?
Si el fabricante tiene un programa informal de resolución de disputas que cumple las reglas federales (16 CFR Part 703), usted debe usarlo antes de poder obtener un reembolso o un vehículo de reemplazo bajo la ley de autos defectuosos (lemon law). Antes de que usted demande, la División de Protección al Consumidor de Utah debe investigar y evaluar su reclamo.
¿Qué puedo obtener con la ley de Utah?
El fabricante debe reemplazar el vehículo por uno nuevo comparable, o recibirlo de vuelta y reembolsar el precio total de compra, incluidos todos los cargos adicionales, menos un descuento por uso razonable. El descuento por uso cubre el uso que usted le dio antes de reportar el defecto por primera vez y cualquier tiempo posterior en que el vehículo no estuvo fuera de servicio por reparación. Los reembolsos se pagan a usted y a cualquier acreedor con gravamen o arrendador, según sus intereses.
¿La ley de Utah cubre autos usados?
La ley de autos defectuosos (lemon law) de Utah cubre solo vehículos nuevos. La División de Protección al Consumidor señala que no existe un derecho de 3 días para cancelar la compra de un auto, y que las devoluciones se permiten solo si la política propia del vendedor lo permite.
¿Su auto no está cubierto o ya pasó el plazo? La ley federal de garantías todavía puede ayudarle, y el tribunal de reclamos menores puede resolver cuentas de reparación más pequeñas.
Ley federal de garantíasFuentes
- Utah Code Title 13, Chapter 20 – New Motor Vehicles Warranties Act
- Utah Code 13-20-2 Definitions (vigente desde el 6/5/2026)
- Utah Code 13-20-5 Reasonable number of attempts
- Utah Code 13-20-6 Enforcement
- Utah Division of Consumer Protection – Car Purchases & Repairs
Última revisión: 22 de octubre de 2026.
Ley: New Motor Vehicles Warranties Act (Ley de Garantías de Vehículos de Motor Nuevos; ley de autos defectuosos de Utah), Utah Code §§ 13-20-1 a 13-20-8