Ley de autos defectuosos de Kansas: cuándo su auto es un «lemon» y cómo reclamar

Sus próximos 4 pasos en Kansas

1. Guarde cada orden de reparación

   Pida una orden de reparación por escrito en cada visita, con la fecha, las millas y los días en el taller. En Kansas, se presume que un auto es defectuoso después de 4 reparaciones por el mismo problema o 30 días calendario en el taller.

2. Envíe al fabricante un aviso por escrito

   La presunción se aplica solo si el fabricante recibió 'aviso real' (actual notice) del defecto. Prepare su carta de aviso ↓

3. Deje que el fabricante haga su último intento de reparación

   Si el fabricante pide una reparación más después de su aviso, lleve el auto y pida la orden de reparación.

4. Pida un reembolso o un reemplazo, use el arbitraje o llame a un abogado

   Si su fabricante tiene un programa de disputas que cumple las reglas del estado (revise el folleto de garantía), puede que tenga que usarlo primero. Vea la sección Arbitraje más abajo.

Cuándo un auto es defectuoso en Kansas

Una vez que el fabricante tiene aviso real del defecto, se presume que su auto es un auto defectuoso (lemon) si: el mismo defecto que afecta de forma sustancial su uso y valor se reparó 4 o más veces dentro del primer año (o del plazo de la garantía, si es más corto) y todavía existe; el auto estuvo fuera de servicio por reparaciones un total de 30 o más días calendario durante ese período; o ha habido 10 o más intentos de reparación de cualquier defecto que afecte de forma sustancial su uso y valor. (El texto de la ley no vincula la regla de los 10 intentos al período de 1 año, pero los defectos deben haberse reportado durante ese período).

Plazo: 1 año desde la entrega original o el final de la garantía del fabricante, lo que ocurra primero. No hay límite de millas. Usted debe reportar el defecto dentro de ese período.

¿Su auto es defectuoso según la ley de Kansas? Revisión rápida

Aviso al fabricante

La presunción se aplica solo si el fabricante recibió 'aviso real' (actual notice) del defecto. La ley no dice cómo; escribir directamente al fabricante (no solo al concesionario) y guardar prueba de la entrega es la forma más segura de demostrarlo.

Prepare su carta abajo.

Arbitraje

Tal vez: revise su folleto de garantía por si hay un programa de arbitraje (p. ej., BBB AUTO LINE). Kansas no tiene un programa estatal. Si el fabricante tiene un programa informal de resolución de disputas que cumple totalmente las reglas federales (16 CFR Part 703), usted debe usarlo antes de poder reclamar un reembolso o un vehículo de reemplazo bajo la ley de autos defectuosos (lemon law).

Lo que puede obtener

Un vehículo de reemplazo comparable con garantía, o un reembolso del precio total de compra o de arrendamiento, incluidos todos los cargos adicionales, menos un descuento por uso razonable. El descuento cubre el uso (por usted y por cualquier consumidor anterior) antes de que se reportara el defecto por primera vez y cualquier tiempo posterior en que el auto no estuvo en el taller, calculado con la edición más reciente de 'Your Driving Costs' de AAA. Los reembolsos se pagan a usted y a cualquier acreedor con gravamen sobre el vehículo.

Honorarios de abogado: La ley de autos defectuosos (lemon law) de Kansas no dispone por sí misma el pago de honorarios de abogado; los honorarios pueden estar disponibles bajo otras leyes, como la ley federal Magnuson-Moss Warranty Act (Ley de Garantías Magnuson-Moss).

Carta de aviso al fabricante, gratis

La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Llene los datos, descargue la carta, fírmela y envíela por correo al fabricante. Guarde una copia. La carta sale en inglés, porque va dirigida al fabricante; debajo de la carta le explicamos en español lo que dice.

Envíela por correo certificado con acuse de recibo para tener prueba, y guarde el comprobante.

A quién contactar

Oficina

Kansas Attorney General, Consumer Protection Division (Procurador General de Kansas, División de Protección al Consumidor; hace cumplir K.S.A. 50-645)

Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").

Preguntas sobre la ley de Kansas

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