Ley de autos defectuosos de Texas: cuándo su auto es un «lemon» y cómo reclamar
En Texas, un auto nuevo cuenta como defectuoso después de 4 reparaciones por el mismo problema, 2 por un defecto grave de seguridad o 30 días en el taller dentro de los primeros 24 meses o 24,000 millas. Primero, envíe al fabricante un aviso por escrito: la carta gratis de abajo lo hace.
Revisado con fuentes oficiales: 22 de octubre de 2026
Sus próximos 4 pasos en Texas
Guarde cada orden de reparación
Pida una orden de reparación por escrito en cada visita, con la fecha, las millas y los días en el taller. En Texas, se presume que un auto es defectuoso después de 4 reparaciones por el mismo problema, 2 por un defecto grave de seguridad o 30 días en el taller.
Envíe al fabricante un aviso por escrito
Usted (o alguien en su nombre, o el TxDMV) debe dar al fabricante, convertidor o distribuidor un aviso por escrito del defecto y la oportunidad de arreglarlo antes de que el TxDMV pueda ordenar un reembolso o un vehículo de reemplazo (Tex. Occ. Code § 2301.606(c)). Prepare su carta de aviso ↓
Deje que el fabricante haga su último intento de reparación
Si el fabricante pide una reparación más después de su aviso, lleve el auto y pida la orden de reparación.
Pida un reembolso o un reemplazo, use el arbitraje o llame a un abogado
Antes de obtener un reembolso o un reemplazo, Texas le exige pasar por este proceso: Texas Department of Motor Vehicles lemon law complaint and hearing process (Proceso de quejas y audiencias de la ley de autos defectuosos del Departamento de Vehículos Motorizados de Texas). Vea la sección Arbitraje más abajo.
Cuándo un auto es defectuoso en Texas
Se presume que su vehículo es un auto defectuoso (lemon) si, dentro del período, el mismo defecto se ha reparado 4 o más veces y todavía existe, un peligro grave para la seguridad (un defecto que pone en riesgo la vida porque afecta el control o crea riesgo de incendio o explosión) se ha reparado 2 o más veces y todavía existe, o el vehículo ha estado fuera de servicio por reparación un total de 30 o más días mientras sigue un defecto que afecta de forma sustancial el uso o el valor de mercado. No cuentan los días en que el fabricante le dio un vehículo prestado comparable. Antes de cualquier orden de reembolso o de vehículo de reemplazo, el fabricante debe haber recibido un aviso por escrito del defecto y haber tenido la oportunidad de corregirlo.
Plazo: Los intentos de reparación deben ocurrir antes de lo que pase primero: el vencimiento de la garantía o 24 meses o 24,000 millas (lo que ocurra primero) desde la entrega original.
¿Su auto es defectuoso según la ley de Texas? Revisión rápida
Aviso al fabricante
Usted (o alguien en su nombre, o el TxDMV) debe dar al fabricante, convertidor o distribuidor un aviso por escrito del defecto y la oportunidad de arreglarlo antes de que el TxDMV pueda ordenar un reembolso o un vehículo de reemplazo (Tex. Occ. Code § 2301.606(c)). Su queja debe ser por escrito y enumerar cada defecto (§ 2301.204).
Arbitraje
Proceso estatal (TxDMV). Texas no usa arbitraje. Para obtener un reembolso o un vehículo de reemplazo, usted primero debe pasar por el proceso de quejas y audiencias de la ley de autos defectuosos (lemon law) del Departamento de Vehículos Motorizados de Texas (Tex. Occ. Code § 2301.607). El cargo de presentación es de $35, y el fabricante se lo devuelve si usted gana (§ 2301.712). Si no hay una orden final dentro de 150 días, el TxDMV debe avisarle por correo certificado que usted puede presentar una demanda civil.
Plazo para demandar o reclamar en Texas
Presente su queja ante el TxDMV dentro de 6 meses después de lo que ocurra primero: el vencimiento de la garantía, o 24 meses o 24,000 millas desde la entrega original (Tex. Occ. Code § 2301.606(d)).
Lo que puede obtener
El fabricante debe reemplazar el vehículo por uno comparable, o recibirlo de vuelta y reembolsar el precio total de compra menos un descuento razonable por su uso (el uso mientras el vehículo no estaba fuera de servicio por reparación) y cualquier otro descuento o reembolso que se le deba a usted. También debe pagarle los gastos incidentales razonables por la pérdida de uso, según las reglas del TxDMV. Los reembolsos se dividen con cualquier acreedor con derecho de retención (lienholder); en los arrendamientos, la orden puede terminar el arrendamiento y dividir el reembolso entre el arrendatario y el arrendador.
Honorarios de abogado: La parte de la ley de autos defectuosos (lemon law) no establece honorarios de abogado; si después de pasar por el proceso del TxDMV usted demanda al fabricante bajo la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas (Deceptive Trade Practices Act), al consumidor que gana se le otorgan honorarios de abogado razonables (Tex. Bus. & Com. Code § 17.50(d)).
Carta de aviso al fabricante, gratis
La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Llene los datos, descargue la carta, fírmela y envíela por correo al fabricante. Guarde una copia. La carta sale en inglés, porque va dirigida al fabricante; debajo de la carta le explicamos en español lo que dice.
Envíela por correo certificado con acuse de recibo para tener prueba, y guarde el comprobante.
A quién contactar
- Oficina
- Texas Department of Motor Vehicles, TxDMV (Departamento de Vehículos Motorizados de Texas)
- Teléfono
- 888-368-4689
Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").
Qué cubre la ley
- Autos nuevos
- Sí
- Autos usados
- Sí
- Autos arrendados
- Sí
- Qué vehículos
- Vehículos autopropulsados de dos o más ruedas hechos principalmente para llevar personas o carga en vías públicas, lo que incluye autos, camiones y motocicletas. También cubre casas rodantes (motor homes) y vehículos recreativos remolcables (travel trailers), ciertos vehículos todoterreno con título, y motores, transmisiones y ejes traseros hechos para vehículos de más de 16,000 libras de GVWR.
- Quién puede reclamar
- Un comprador que compró al detalle a un concesionario con licencia, un arrendatario (no un subarrendatario) o arrendador, un residente de Texas que registró el vehículo en Texas, un miembro del servicio militar activo destinado en Texas, y los dueños posteriores o cesionarios que sean residentes de Texas y hayan registrado el vehículo en Texas.
Autos usados en Texas
La ley de autos defectuosos (lemon law) trata sobre las garantías de vehículos nuevos, pero un dueño posterior que sea residente de Texas y haya registrado el vehículo en Texas cuenta como "dueño" (§ 2301.601(2)(E)), así que un vehículo usado puede calificar si los intentos de reparación ocurren dentro de la garantía y de los primeros 24 meses/24,000 millas. La Biblioteca Legal del Estado de Texas (Texas State Law Library) señala que las lemon laws pueden aplicarse a vehículos usados que todavía estén bajo la garantía del fabricante.
Bueno saber
- Un vehículo recomprado o reemplazado por orden del TxDMV debe arreglarse y revenderse con una declaración informativa y una nueva garantía de 12 meses/12,000 millas (Tex. Occ. Code § 2301.610).
- Los miembros del servicio militar activo destinados en Texas están cubiertos aunque hayan comprado o arrendado el vehículo en otro lugar (§ 2301.601(2)(D)).
- Cualquier cláusula de un contrato que renuncie a sus recursos bajo la ley de autos defectuosos (lemon law) o los limite es nula, a menos que sea parte de un acuerdo (settlement) (§ 2301.607(g)).
Preguntas sobre la ley de Texas
¿Cuántas reparaciones hacen que un auto sea defectuoso en Texas?
Se presume que su vehículo es un auto defectuoso (lemon) si, dentro del período, el mismo defecto se ha reparado 4 o más veces y todavía existe, un peligro grave para la seguridad (un defecto que pone en riesgo la vida porque afecta el control o crea riesgo de incendio o explosión) se ha reparado 2 o más veces y todavía existe, o el vehículo ha estado fuera de servicio por reparación un total de 30 o más días mientras sigue un defecto que afecta de forma sustancial el uso o el valor de mercado. No cuentan los días en que el fabricante le dio un vehículo prestado comparable. Antes de cualquier orden de reembolso o de vehículo de reemplazo, el fabricante debe haber recibido un aviso por escrito del defecto y haber tenido la oportunidad de corregirlo.
¿Cuánto tiempo cubre la ley de Texas?
Los intentos de reparación deben ocurrir antes de lo que pase primero: el vencimiento de la garantía o 24 meses o 24,000 millas (lo que ocurra primero) desde la entrega original.
¿Tengo que avisar al fabricante en Texas?
Usted (o alguien en su nombre, o el TxDMV) debe dar al fabricante, convertidor o distribuidor un aviso por escrito del defecto y la oportunidad de arreglarlo antes de que el TxDMV pueda ordenar un reembolso o un vehículo de reemplazo (Tex. Occ. Code § 2301.606(c)). Su queja debe ser por escrito y enumerar cada defecto (§ 2301.204).
¿Tengo que ir a arbitraje en Texas?
Texas no usa arbitraje. Para obtener un reembolso o un vehículo de reemplazo, usted primero debe pasar por el proceso de quejas y audiencias de la ley de autos defectuosos (lemon law) del Departamento de Vehículos Motorizados de Texas (Tex. Occ. Code § 2301.607). El cargo de presentación es de $35, y el fabricante se lo devuelve si usted gana (§ 2301.712). Si no hay una orden final dentro de 150 días, el TxDMV debe avisarle por correo certificado que usted puede presentar una demanda civil.
¿Qué puedo obtener con la ley de Texas?
El fabricante debe reemplazar el vehículo por uno comparable, o recibirlo de vuelta y reembolsar el precio total de compra menos un descuento razonable por su uso (el uso mientras el vehículo no estaba fuera de servicio por reparación) y cualquier otro descuento o reembolso que se le deba a usted. También debe pagarle los gastos incidentales razonables por la pérdida de uso, según las reglas del TxDMV. Los reembolsos se dividen con cualquier acreedor con derecho de retención (lienholder); en los arrendamientos, la orden puede terminar el arrendamiento y dividir el reembolso entre el arrendatario y el arrendador.
¿Hay un plazo para reclamar en Texas?
Presente su queja ante el TxDMV dentro de 6 meses después de lo que ocurra primero: el vencimiento de la garantía, o 24 meses o 24,000 millas desde la entrega original (Tex. Occ. Code § 2301.606(d)).
¿La ley de Texas cubre autos usados?
La ley de autos defectuosos (lemon law) trata sobre las garantías de vehículos nuevos, pero un dueño posterior que sea residente de Texas y haya registrado el vehículo en Texas cuenta como "dueño" (§ 2301.601(2)(E)), así que un vehículo usado puede calificar si los intentos de reparación ocurren dentro de la garantía y de los primeros 24 meses/24,000 millas. La Biblioteca Legal del Estado de Texas (Texas State Law Library) señala que las lemon laws pueden aplicarse a vehículos usados que todavía estén bajo la garantía del fabricante.
¿Su auto no está cubierto o ya pasó el plazo? La ley federal de garantías todavía puede ayudarle, y el tribunal de reclamos menores puede resolver cuentas de reparación más pequeñas.
Ley federal de garantíasFuentes
- Texas Occupations Code chapter 2301 (subchapter M, §§ 2301.601–.613)
- Texas Business & Commerce Code chapter 17 (§ 17.50, DTPA)
- Texas State Law Library – Is there a lemon law in Texas?
Última revisión: 22 de octubre de 2026.
Ley: Texas Lemon Law (Ley de autos defectuosos de Texas, Código de Ocupaciones cap. 2301, subcap. M, Garantías: derechos de los dueños de vehículos), Tex. Occ. Code §§ 2301.601–2301.613; también §§ 2301.204, 2301.712