Ley de autos defectuosos de Vermont: cuándo su auto es un «lemon» y cómo reclamar

Sus próximos 4 pasos en Vermont

1. Guarde cada orden de reparación

   Pida una orden de reparación por escrito en cada visita, con la fecha, las millas y los días en el taller. En Vermont, se presume que un auto es defectuoso después de 3 reparaciones por el mismo problema o 30 días calendario en el taller.

2. Envíe al fabricante un aviso por escrito

   Después de los intentos de reparación (o de los 30 días fuera de servicio), usted debe avisar por escrito al fabricante y a cualquier arrendador, en el formulario que el fabricante le da en la entrega, e indicar si elige la Junta de Arbitraje estatal o el programa del fabricante (9 V.S.A. § 4173(a)). Prepare su carta de aviso ↓

3. Deje que el fabricante haga su último intento de reparación

   Después de los intentos de reparación (o de los 30 días fuera de servicio), usted debe avisar por escrito al fabricante y a cualquier arrendador, en el formulario que el fabricante le da en la entrega, e indicar si elige la Junta de Arbitraje estatal o el programa del fabricante (9 V.S.A. § 4173(a)).

4. Pida un reembolso o un reemplazo, use el arbitraje o llame a un abogado

   Para obtener un reembolso o un reemplazo, usted elige entre el programa estatal, Vermont Motor Vehicle Arbitration Board (Junta de Arbitraje de Vehículos Motorizados de Vermont), y el programa del fabricante. Vea la sección Arbitraje más abajo.

Cuándo un auto es defectuoso en Vermont

Se presume que su vehículo es un auto defectuoso (lemon) si el mismo defecto se ha reparado al menos 3 veces (con al menos la primera reparación dentro de la garantía) y todavía existe, o si el vehículo ha estado fuera de servicio por reparaciones un total de 30 o más días calendario durante la garantía. Cada reparación debe probarse con una orden de reparación por escrito, y las 3 reparaciones deben ser hechas por el mismo concesionario, a menos que usted demuestre una causa justificada para usar otro. Un vehículo no cuenta como fuera de servicio si está disponible para usted durante la mayor parte del día. El defecto debe afectar de forma sustancial el uso, el valor de mercado o la seguridad del vehículo. Antes de la audiencia, el fabricante tiene un último intento de reparación, que debe terminar al menos 5 días antes de la audiencia.

Plazo: El plazo de la garantía expresa del fabricante. Para la prueba de las 3 reparaciones, al menos la primera reparación debe ocurrir dentro de la garantía; usted debe presentar su reclamo dentro de 1 año después de que venza la garantía.

¿Su auto es defectuoso según la ley de Vermont? Revisión rápida

Aviso al fabricante

Después de los intentos de reparación (o de los 30 días fuera de servicio), usted debe avisar por escrito al fabricante y a cualquier arrendador, en el formulario que el fabricante le da en la entrega, e indicar si elige la Junta de Arbitraje estatal o el programa del fabricante (9 V.S.A. § 4173(a)).

Prepare su carta abajo.

Arbitraje

Junta estatal o programa del fabricante. La solución bajo la ley de autos defectuosos (lemon law) se decide en arbitraje: usted elige la Junta de Arbitraje de Vehículos Motorizados de Vermont, a cargo del estado, o el programa del fabricante, y esa elección excluye la otra opción. Es gratis para los consumidores, y la audiencia debe realizarse dentro de los 45 días después del aviso (se puede extender hasta 30 días por causa justificada).

Vermont Motor Vehicle Arbitration Board (Junta de Arbitraje de Vehículos Motorizados de Vermont)

Plazo para demandar o reclamar en Vermont

Presente su reclamo dentro de 1 año después de que venza la garantía expresa del fabricante (9 V.S.A. § 4179(a)).

Lo que puede obtener

Usted elige: un vehículo de reemplazo nuevo comparable (con un ajuste por diferencias de año del modelo) o el reembolso del precio total de compra, más los créditos por el auto entregado como parte de pago (trade-in) y el pago inicial, los cargos de financiamiento, los cargos de crédito, los cargos de registro, otros cargos similares, y los gastos incidentales y daños consecuentes. El descuento por uso es precio de compra × millas manejadas antes del primer intento de reparación ÷ 100,000. El estado reembolsa una parte proporcional del impuesto de compra y uso de Vermont si usted presenta un reclamo ante el Commissioner of Motor Vehicles (Comisionado de Vehículos Motorizados) dentro de los 90 días después de la orden. Los arrendatarios recuperan los depósitos y los pagos, menos un descuento por uso, y el arrendamiento termina. El fabricante debe pagar dentro de los 30 días después de la decisión de la Junta (15 días después de una decisión final de la corte); si no completa la transacción para la fecha en que la orden entra en vigor, usted recibe un 10 por ciento adicional de la cantidad otorgada.

Honorarios de abogado: Solo en casos limitados: la parte que gana recibe honorarios de abogado por lograr que la corte confirme una decisión de la Junta (9 V.S.A. § 4176(a)(2)).

Carta de aviso al fabricante, gratis

La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Llene los datos, descargue la carta, fírmela y envíela por correo al fabricante. Guarde una copia. La carta sale en inglés, porque va dirigida al fabricante; debajo de la carta le explicamos en español lo que dice.

Envíela por correo certificado con acuse de recibo para tener prueba, y guarde el comprobante.

A quién contactar

Oficina

Vermont Motor Vehicle Arbitration Board (Junta de Arbitraje de Vehículos Motorizados de Vermont, DMV de Vermont)

Teléfono

802-828-2943

Página oficial (en inglés) · Guía oficial (en inglés)

Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").

Formularios (en inglés)

• Demand for Arbitration Application, VN-219 (Solicitud de demanda de arbitraje)
• Lemon Law 3 Times Out Claim – repair history summary, VX-110 (Reclamo por 3 reparaciones bajo la Lemon Law; resumen del historial de reparaciones)
• Lemon Law 30 Day Claim – repair history summary, VX-116 (Reclamo por 30 días bajo la Lemon Law; resumen del historial de reparaciones)

Preguntas sobre la ley de Vermont

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