Ley de autos defectuosos de Misisipi: cuándo su auto es un «lemon» y cómo reclamar

Sus próximos 4 pasos en Misisipi

1. Guarde cada orden de reparación

   Pida una orden de reparación por escrito en cada visita, con la fecha, las millas y los días en el taller. En Misisipi, se presume que un auto es defectuoso después de 3 reparaciones por el mismo problema o 15 días laborables en el taller.

2. Envíe al fabricante un aviso por escrito

   Antes de usar la ley de autos defectuosos (lemon law), usted debe dar al fabricante un aviso por escrito de que se necesita una reparación, para que tenga una última oportunidad de arreglar el defecto. Prepare su carta de aviso ↓

3. Deje que el fabricante haga su último intento de reparación

   Antes de poder usar la ley de autos defectuosos (lemon law), usted debe avisar por escrito al fabricante; luego este indica un taller de reparación y tiene un plazo final de 10 días laborables después de que usted entrega el vehículo para arreglarlo.

4. Pida un reembolso o un reemplazo, use el arbitraje o llame a un abogado

   Si su fabricante tiene un programa de disputas que cumple las reglas del estado (revise el folleto de garantía), puede que tenga que usarlo primero. Vea la sección Arbitraje más abajo. Si gana, el tribunal puede ordenar que el fabricante pague a su abogado (vea Lo que puede obtener), por eso muchos abogados de lemon law no cobran por adelantado.

Cuándo un auto es defectuoso en Misisipi

Dentro del plazo de la garantía o del primer año (lo que termine primero), se presume que su vehículo es un auto defectuoso (lemon) si sustancialmente el mismo defecto se ha reparado 3 o más veces y todavía existe, o si ha estado fuera de servicio para reparar el defecto un total de 15 o más días laborables (sin contar el mantenimiento de rutina). Antes de poder usar la ley de autos defectuosos (lemon law), usted debe avisar por escrito al fabricante; luego este indica un taller de reparación y tiene un plazo final de 10 días laborables después de que usted entrega el vehículo para arreglarlo.

Plazo: El plazo de la garantía expresa del fabricante o 1 año desde la entrega original a usted, lo que termine primero. Puede extenderse si un problema reportado no se ha arreglado al final de ese tiempo.

¿Su auto es defectuoso según la ley de Misisipi? Revisión rápida

Aviso al fabricante

Antes de usar la ley de autos defectuosos (lemon law), usted debe dar al fabricante un aviso por escrito de que se necesita una reparación, para que tenga una última oportunidad de arreglar el defecto. Los fabricantes deben poner las direcciones de sus oficinas de zona o regionales en el manual del propietario. La ley no exige un método de envío específico; el correo certificado con acuse de recibo es una forma sensata de probarlo.

Prepare su carta abajo.

Arbitraje

Tal vez: revise su folleto de garantía por si hay un programa de arbitraje (p. ej., BBB AUTO LINE). Si el fabricante tiene un programa informal de resolución de disputas que cumple totalmente las reglas federales (16 C.F.R. Part 703) y se lo informó a usted, usted debe usarlo antes de poder reclamar un reembolso o un vehículo de reemplazo. Mississippi no tiene un programa estatal de arbitraje para autos defectuosos. Si usted usa el programa, tiene 90 días después de su decisión final para demandar.

Plazo para demandar o reclamar en Misisipi

Usted debe demandar dentro de 1 año después de que termine la garantía expresa o dentro de 18 meses después de la entrega original, lo que ocurra antes; si usó el programa de disputas del fabricante, dentro de 90 días después de su decisión final (Miss. Code § 63-17-159(6)).

Lo que puede obtener

El fabricante debe dejarle elegir entre un vehículo de reemplazo comparable que usted acepte, o un reembolso del precio total de compra más los cargos adicionales razonables (como preparación del concesionario, capa protectora inferior (undercoating), transporte, grúa, auto de alquiler y cargos de título). En cualquiera de los dos casos, descuenta un descuento por uso de 20 centavos por cada milla que usted manejó. Los reembolsos se pagan a usted y a cualquier acreedor con gravamen sobre el vehículo.

Honorarios de abogado: Si usted gana definitivamente en el tribunal, el tribunal puede otorgarle sus costos y gastos, incluidos honorarios de abogado según el tiempo realmente dedicado (Miss. Code § 63-17-159(7)).

Carta de aviso al fabricante, gratis

La mayoría de los estados le exigen avisar al fabricante por escrito y darle una última oportunidad de reparar el auto. Llene los datos, descargue la carta, fírmela y envíela por correo al fabricante. Guarde una copia. La carta sale en inglés, porque va dirigida al fabricante; debajo de la carta le explicamos en español lo que dice.

Envíela por correo certificado con acuse de recibo para tener prueba, y guarde el comprobante.

A quién contactar

Oficina

Mississippi Attorney General's Office, Consumer Protection Division (Oficina del Procurador General de Mississippi, División de Protección al Consumidor)

Teléfono

601-359-3680

Página oficial (en inglés)

Las oficinas atienden principalmente en inglés; puede pedir un intérprete ("Spanish interpreter, please").

Preguntas sobre la ley de Misisipi

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